Политика конфиденциальности

Контролером данного веб-сайта является компания Queisser Pharma GmbH & Co. KG (Schleswiger Str. 74, 24941 Flensburg, Germany (Германия)). Более подробную информацию о нашей компании и ее уполномоченных представителях вы можете найти на странице "Правовая оговорка".

Чтобы наш веб-сайт и связанные с ним услуги стали доступными для вас, мы подвергаем обработке персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Согласие (пункт (а) статьи 6(1) GDPR)
• на исполнение договоров (пункт (b) статьи 6(1) GDPR)
• на основании учета интересов (пункт (f) статьи 6(1) GDPR)
• для исполнения юридического обязательства (пункт (c) статьи 6(1) GDPR)
• Мы станем ссылаться на соответствующие термины в контексте конкретного вида обработки, чтобы вы могли понять, на каком основании мы обрабатываем личные данные.

Если обработка персональных данных осуществляется с вашего согласия, вы имеете право в любое время отозвать это согласие на будущее.

Как субъект данных, вы имеете право возразить против обработки персональных данных в соответствии с требованиями ст. 21 GDPR, если мы подвергаем обработке данные на основании учета интересов.

Доступ к данным
Если вы посещаете наш сайт, ваши личные данные проходят обработку, чтобы содержимое веб-сайта могло отображаться на вашем устройстве.

Чтобы обеспечить отображение веб-сайта в вашем браузере, необходимо обработать IP-адрес используемого вами устройства. Кроме того, требуется дополнительная информация о браузере вашего устройства. 

Согласно действующему законодательству о защите данных, мы также обязаны обеспечивать конфиденциальность и целостность персональных данных, обрабатываемых нашими ИТ-системами. 

С этой целью и в интересах, на основании учета интересов, регистрируются следующие данные:

• IP-адрес конечного устройства, с которого осуществляется доступ (максимально на 7 дней)
• Операционная система конечного устройства, с которого осуществляется доступ
• Версия браузера конечного устройства, с которого осуществляется доступ
• Имя файла, к которому осуществляется доступ
• Дата и время доступа
• Объем передаваемых данных
• Справочный URL
• По истечении не более 7 дней IP-адрес удаляется из всех систем, используемых для работы данного веб-сайта. Таким образом, мы более не сможем идентифицировать каких-либо лиц, используя оставшиеся данные.

Кроме того, эти данные используются для выявления и устранения любых ошибок на сайте.

Форма обратной связи 
На нашем веб-сайте представлена форма для обратной связи, при помощи которой вы можете запросить информацию о наших продуктах или услугах или связаться с нами в целом. Мы выделили поля для данных, которые абсолютно необходимо заполнить для ответа на ваш запрос, как обязательные. Любая информация, которую вы указываете в других полях, носит добровольный характер.

Эта информация нам необходима, чтобы обработать ваш запрос и отправить вам ответ. Данные проходят обработку по определенным запросам для исполнения или инициирования договора. По общим запросам они проходят обработку на основе учета интересов.

Запросы, полученные через форму обратной связи на нашем веб-сайте, будут обработаны нами в электронном виде. В этом контексте другие лица или отделы, а также, возможно, третьи стороны могут ознакомиться с содержанием отправленной вами формы.

Данные формы передаются по Интернету посредством зашифрованных соединений.

Рассылка новостей
На нашем сайте вы также можете подписаться на рассылку новостей по электронной почте. В принципе, для этого нам нужен только ваш адрес электронной почты. Вы можете предоставить нам дополнительную информацию о том, как к вам обращаться, и ваше имя. Это носит добровольный характер.

Вы можете отказаться от подписки на нашу рассылку в любое время. Кроме того, каждое письмо с рассылкой содержит ссылку для отказа от подписки.

Чтобы мы могли проанализировать популярность наших рассылок и оптимизировать их, мы будем фиксировать время, когда вы открываете письма и переходите по ссылкам. Анализ проводится анонимно. Это означает, что мы видим, например, только процент получателей рассылки, которые открыли письмо или перешли по ссылкам. Анализ использования проводится на основе учета интересов. Вы можете возразить против такой обработки, отказавшись от подписки на новостную рассылку.

Проверка подлинности адресов электронной почты
Для того чтобы предотвратить или минимизировать риск неправильного ввода вами адресов электронной почты в наши формы, мы задействуем сервис, который проверяет адреса электронной почты. Соответствующая проверка осуществляется при поддержке поставщика услуг из ЕС (Bouncer Sp. z.o.o (LTD), Польша - "Unbounce").

Мы заключили с поставщиком договор на обработку запросов в соответствии с требованиями ст. 28 GDPR. В частности, договор также предусматривает удаление данных.

Использование видеоконтента
Мы также интегрируем видеоконтент из сторонних сервисов, таких как bunny.net, на наши интернет-страницы. При этом данные из HTTP-запроса (например, IP-адрес) передаются на сайт bunny.net.

Соответствующая обработка данных осуществляется через сеть доставки контента bunny.net. Центры обработки данных, которые задействуются для этой цели, расположены в ЕС и Великобритании. В этом контексте к Великобритании применимо решение Комиссии ЕС об адекватности, направленное на обеспечение надлежащего уровня защиты данных.

Функция отзыва о продукте
Если вы запросили у нас образец продукта, через некоторое время мы пришлем вам электронное письмо, в котором попросим вас оставить отзыв о продукте. Для этого мы используем сервис Trustpilot. Trustpilot является датским сервисом и подчиняется закону Европейского союза о защите данных.

Кроме того, мы можем предложить возможность ознакомиться с нашей продукцией непосредственно на нашем веб-сайте. Для этого необходимо указать имя в отзыве. Обзор может быть опубликован на наших веб-сайтах. Вам сообщат об этом при отправке отзыва. В контексте этой функции отзыва данные проходят обработку на основе учета интересов.

Файлы cookie и другая информация на ваших конечных устройствах
Наш веб-сайт использует файлы cookie. Cookie - это небольшие фрагменты текстовой информации, которые автоматически сохраняются на вашем устройстве браузером.

Мы получаем от вас согласие на использование файлов cookie, которые не являются абсолютно необходимыми в соответствии с § 25 (1) № 2 Закона о защите телекоммуникационных и телемедийных данных Германии (TTDSG). Вы можете отозвать свое согласие в любое время, удалив файлы cookie, установленные нашим веб-сайтом, или изменив свои настройки в разделе "Настройки файлов cookie" на нашем веб-сайте. Вы также можете в любое время связаться с нами по поводу такого отзыва согласия.

Вы также можете запретить сохранять файлы cookie, выполнив соответствующие настройки в вашем браузере. Однако, просим обратить внимание, что тогда вы сможете пользоваться нашим веб-сайтом ограниченным образом. Cookies не устанавливают и не запускают никаких программ или других приложений на вашем компьютере.

Чтобы обеспечить работу определенных функций на веб-сайте, мы также храним информацию в “локальном кэше” браузера вашего конечного устройства. Сюда относится функция "wish-лист" на некоторых страницах, где представлена наша продукция (например, “Doppelherz”). Хранение и выборка этой информации не требует вашего согласия в соответствии с разделом 25 (2) № 2, TTDSG.

Основные файлы cookie ("обязательные файлы cookie") используются на основании § 25 (2) № 2, TTDSG. Поскольку файлы cookie могут содержать персональные данные, обработка данных осуществляется на основе баланса интересов (пункт (f) ст. 6(1), GDPR). В таких случаях мы заинтересованы в том, чтобы обеспечить функциональность и удобство использования веб-сайта. Другие файлы cookie используются только после получения вашего предварительного согласия.

Обязательные файлы cookie
Мы используем файлы cookie, чтобы контролировать сеанс. Эти файлы cookie автоматически удаляются вашим браузером после того, как вы завершили посещение нашего веб-сайта.

Файлы cookie также используются для того, чтобы показать вам информацию об использовании файлов cookie и дать вам возможность выразить свое согласие. Это относится и к тем случаям, когда вы уже выбрали свой вариант использования файлов cookie.

У вас есть возможность сохранять товары на нашем сайте в wish-листе. Для включения этой функции используются файлы cookie.

В нескольких местах на веб-сайте используются всплывающие окна, которые информируют вас о продуктах или новостных рассылках. Мы также используем файлы cookie, чтобы контролировать эту рекламу, включая, помимо прочего, возможное решение о прекращении показа таких всплывающих окон.

Если вы активируете кнопку Pinterest и функцию "Pin to Pinterest", эти настройки сохраняются в файле cookie.

Другие файлы cookie
Информация о других файлах cookie, которые используются с вашего согласия, представлена в дальнейших разделах настоящей политики конфиденциальности. Если ниже говорится об использовании файлов cookie, то это основано на согласии, которое вы даете при посещении нашего веб-сайта. Если вы не предоставите согласие, соответствующие файлы cookie не будут сохранены, а связанные сервисы указанных сторонних поставщиков услуг не будут активированы.

Веб-анализ
Чтобы получить больше информации о количестве, продолжительности пребывания и популярности контента на наших веб-страницах, мы используем систему веб-анализа "Matomo".

Поэтому мы используем Matomo в конфигурации, в которой не используются файлы cookie или "пиксели" и в которой IP-адреса анонимизированы.

Matomo также позволяет нам обнаруживать и исправлять ошибки на нашем веб-сайте.

Правовой основой для обработки данных на базе Matomo является часть (f) ст. 6(1) GDPR ("баланс интересов"). Мы заинтересованы в безошибочной работе и оптимизации веб-сайта с учетом потребностей клиентов.

Обработка данных происходит в центре обработки данных в ЕС.

Вы можете в любой момент возразить против такой формы обработки данных, нажав на следующую ссылку, чтобы деактивировать Matomo:

Google Ads, Doubleclick и другие виды “слежения”
На нашем веб-сайте мы используем и другие сервисы Google. Сюда входит Google Marketing Platform - сервис компании Google Ireland Limited (Ирландия). При помощи Google Marketing Platform мы можем лучшим образом анализировать, как размещаемые нами рекламные объявления "Google Ads" воспринимаются пользователями Интернета. Для этой цели также используются файлы cookie.

Мы используем сервис, учитывая ваше согласие. В этом контексте Google Ireland Limited может также передавать данные в центры обработки данных Google LLC в США. В этом отношении Соглашение о конфиденциальности данных между ЕС и США гарантирует надлежащий уровень защиты данных. Американская материнская компания Google LLC сертифицирована в соответствии с Рамочным соглашением о конфиденциальности данных.

Данные в Google Marketing Platform будут обрабатываться в течение 24 месяцев.

По вашему согласию мы используем также Google Ads, чтобы иметь возможность показывать рекламу на нашем веб-сайте и оценивать эффективность наших расходов на рекламу. Он также является сервисом компании Google Ireland Limited. В этом контексте также используются файлы cookie. Что касается возможной обработки данных в США, то применяются те же условия, что были описаны выше для Google Marketing Platform.

Дополнительную информацию об обработке данных в Google и возможности возражения (отказа) можно найти здесь.

Чтобы проанализировать использование нашего веб-сайта с точки зрения методов рекламы, мы используем метод отслеживания Epro (eprofessional), получив на это ваше согласие. Epro - это немецкий поставщик услуг, с которым у нас заключен договор на обработку заказов.

Обработку проходят только псевдонимизированные данные, из которых мы не можем извлечь никаких ссылок на отдельных лиц. Вы можете отключить слежение в любое время здесь.

Использование сервисов ”Meta”
При условии получения вашего согласия, на нашем веб-сайте также используется Facebook CAPI или Facebook Pixel в рекламных целях. Благодаря интеграции Facebook CAPI и Facebook Pixel, в качестве провайдера Facebook, Meta Platforms Ireland Limited ("Meta") получает информацию о том, что вы зашли на соответствующую страницу нашего веб-сайта с вашего конечного устройства. Если вы вошли в сервисы Meta (например, Facebook, Instagram), Facebook может привязать посещение с вашим профилем Meta.

Обработка данных также осуществляется в США. Соответствующий уровень защиты данных гарантируется Рамочным соглашением о конфиденциальности данных между ЕС и США. Американская материнская компания Meta Platforms, Inc. сертифицирована в соответствии с Рамочным соглашением о конфиденциальности данных.

Более подробная информация об обработке данных компанией “Meta” представлена здесь: https://de-de.facebook.com/privacy/policy/.

Универсальное отслеживание событий при помощи "Bing”
Мы задействуем универсальное отслеживание событий при помощи инструмента "Bing", получив на это ваше согласие. Это сервис корпорации Microsoft (США), при помощи которого создаются псевдонимизированные профили пользователей. Обработка данных осуществляется в США. Этот сервис позволяет нам отслеживать действия посетителей нашего веб-сайта, если они перешли на него через рекламу в "Bing" (Bing Ads). Данные хранятся до 180 дней. Более подробная информация об обработке данных Bing для отслеживания событий представлена здесь. Вы можете возразить против использования этого метода здесь и тем самым отозвать свое согласие. Соответствующий уровень защиты данных гарантируется Рамочным соглашением о конфиденциальности данных между ЕС и США. Корпорация Microsoft сертифицирована в соответствии с Рамочным соглашением о конфиденциальности данных.

Обнаружение ошибок (“отслеживание ошибок”)
На нашем веб-сайте используется инструмент Sentry. Sentry регистрирует ошибки, возникающие при использовании веб-сайта, которые затем могут быть исправлены нами.

Мы используем "локальную" версию Sentry, которая обрабатывает данные на сервере нашего поставщика услуг в немецком центре обработки данных. В журналах Sentry не сохраняются IP-адреса. Как правило, мы не можем извлечь из этих данных ссылки на каких-либо отдельных лиц.

Мы подвергаем обработке вышеуказанные данные для обеспечения работы нашего веб-сайта и исполнения договорных обязательств перед нашими клиентами или для защиты наших законных интересов.

Если вы отправляете какие-либо запросы, не связанные с активными взаимоотношениями с клиентами, мы обрабатываем эти данные в целях продаж и рекламы. Вы можете в любое время возразить против использования ваших данных в рекламных целях.

Если вы предоставляете нам данные добровольно, например, в форме, и они не требуются для исполнения наших договорных обязательств, эти данные будут проходить обработку на основании законного предположения, что их обработка и использование отвечают вашим интересам.

Данные, которые вы предоставляете нам, принципиально не передаются третьим лицам. Это также говорит о том, что ваши данные не будут передаваться третьим лицам в рекламных целях.

Однако мы можем задействовать поставщиков услуг для работы этих веб-сайтов или для других продуктов или сервисов, предоставляемых нами. Поэтому может случиться так, что поставщик услуг получит доступ к персональным данным. Мы тщательно выбираем поставщиков услуг, в том числе по соображениям защиты данных и безопасности данных, и принимаем все меры для законной обработки данных, предусмотренные законодательством о защите данных.

Если персональные данные подвергаются обработке за пределами Европейского союза, вы можете найти дополнительную информацию об этом в предыдущих разделах.

Мы назначили ответственного за защиту данных.

Вы можете связаться с ним по следующему адресу:

Queisser Pharma GmbH & Co. KG
- Datenschutzbeauftragter –
Schleswiger Str. 74
24941 Flensburg
Germany (Германия)
E-mail: datenschutz(at)queisser.de

Вы имеете право на доступ к своим персональным данным. Вы можете связаться с нами в любое время и запросить доступ к ним.

Если запрос на доступ подан не в письменной форме, помните, что вправе запросить у вас доказательства того, что вы являетесь тем человеком, за которого себя выдаете.

Кроме того, у вас есть право на исправление, удаление или ограничение обработки, если это предусмотрено законом.

Право на возражение
Наконец, вы имеете право возразить (ст. 21, GDPR) против обработки данных в рамках установленных законом положений.

В принципе, мы удаляем личные данные, если более нет необходимости в их дальнейшем хранении. Такая необходимость включает, помимо прочего, данные, которые все еще необходимы для исполнения договорных обязательств, рассмотрения и предоставления гарантии или отказа в ней, а также других претензий по гарантии. Если существуют правовые обязательства по хранению, удаление возможно только после истечения срока действия соответствующего обязательства по хранению.

Право на подачу жалобы в надзорный орган
Вы имеете право подать жалобу в отношении обработки нами персональных данных в надзорный орган по защите данных.

Мы пересматриваем настоящую политику конфиденциальности в случае изменений на данном веб-сайте или других событий, требующих такого пересмотра. Актуальная версия всегда доступна на данном веб-сайте.

Вступает в действие с 08.09.2023.